Para não esquecer, uma outra coisa que seria útil é um FAQ.
Voltando ao chat, não estou convencido das vantagens e ganhos efetivos. Mas sou favorável à idéia.
Dei uma olhada num grande forum norte-americano (CNCZone) e ví que existe um por lá. As boas idéias devem ser avaliadas e, se for o caso, aproveitadas, não é? Lá também rolam discussões similares, quem usa, quem não usa, outras ferramentas da Net, ... Mas acho que uma coisa se pode dizer, há quem use.
Também há as ferramentas conhecidas de chat, MSN, Skype, Google, IRC, ...
Porém, a vantagem de um chat no fórum seria de trocar informações técnicas on-line vinculadas ao fórum, e de certa forma, enaltecer o fórum, como o ponto focal de busca e troca de informações no assunto CNC e áreas correlatas em nosso idioma (portugês). Como essas coisas não vem de graça, alguém teria de criar e manter o chat. Com a palavra o nosso amigo Jost...