Assistencia técnica bem capacitada e estoque de peças de reposição sem furos.

Olha, eu creio que isso depende de uma série de fatores e de características, mas se posso citar um exemplo, trabalho numa multinacional Alemã, e temos um quadro técnico bastante vasto, com técnicos espalhados pelo territorio nacional em pontos estratégicos.

Fazemos acesso remoto nos equipamentos de clientes para termos um diagnóstico inicial, e em muitos casos conseguimos até solucionar problemas dessa forma, mas há casos onde precisamos de atendimento presencial, então temos um suporte técnico e uma logística de peças e infraestrutura bem ágil que consegue enviar técnicos e peças em tempo bastante curto e assim solucionamos casos bom bastante rapidez.

Isso gera um custo operacional alto, mas se faz necessário porque trata-se de equipamento médico e temos uma grande responsabilidade com o mantenimento da coisa toda funcionando.