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GERAL => Bate-Papo => Tópico iniciado por: zacura em 02 de Dezembro de 2014, 02:09
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Olá Pessoal
Estou com um problema, que não sei como resolver?
Fiz uma importação de 2 tubos laser e 1 fonte( via CPF) , no entanto quando a mercadoria chegou a são paulo, no rastremaneto da DHL consta como "devolvido ao remetente" porem a mercadoria ainda está em são paulo.
só consigo conversar com a atendende do 0800 da dhl, e ela só me diz que não tem como resolver, que será retornado para o remetente.
Ainda segundo a moça o problema foi que o chines, não pois meu endereço correto, faltou o cep e o nome da rua.
Além disto o chines colocou um valor baixo das mercadorias cerca de 160 USD.
Será que tem como eu arrumar algum despachante para resolver isto. senão o prejuízo vai ser alto.
se alguem tiver alguma dica, de como resolver agradeço.
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Minha dica , infelizmente, não mais ajudá-lo mais...
FUJA DO DHL, vocês pensão que por ser uma empresa grande vai ser mais fácil importar... Estão redondamente enganados, Qualquer produto que venha pela DHL passa pelo fiscal, acho que até estão macamunados com eles para o DHL levar mais uma graninha...
Edson
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...Será que tem como eu arrumar algum despachante para resolver isto. senão o prejuízo vai ser alto...
Se tiver parado na aduana vc vai ter de arrumar um despachante aduaneiro, a não ser que vc vá lá pessoalmente pra resolver. Como vc disse que o invoice está com o valor menor, nem pense em ir pessoalmente, porque a Receita Federal vai pedir a confrontação do valor do invoice com o extrato de seu banco. Aconteceu igual comigo e com essa infernal DHL ainda me cobrou extra pra tirar o tubo laser do Almoxarifado da Receita (que tive de pagar hospedagem).
A própria DHL te indica despachantes para esse serviço. Como deve estar parado em Guarulhos, eles vão te indicar uns três despachantes, "pra vc escolher um", mas não precisa ser alguém indicado por eles...
Prepare o bolso e façamos como disse o Edson: fujamos da DHL.
Abç e boa sorte.
Jorge