Estes drivers precisam de 2 tipos de sinal ... um de passo (que faz o motor girar) e o de direção (se gira sentido horário ou anti horário).
Verifique primeiro se o seu software de controle está devidamente configurado, depois se os sinais saem na porta paralela e por ultimo verifique se o sinal chega no drive.
Se o sinal não estiver chegando, você entrou o problema, se estiver chegando e o drive não responde talvez seja necessário ou configurar o drive (se existir esta opção) ou trocá-lo.