Amigos,

estou com um grande problema, visto que nao consigo suporte do vendedor da maquina adquirida a 2 meses nem da fabrica, que eh chinesa... e estou com um puta medo, pq esta, este mes chegando uma outra maquina maior.

o ocorrido.

a maquina eh ligada via USB no micro. o programa envia o arquivo NC para ela e via um keypad eu seleciono o arquivo a ser usinado e opero a maquina.

do nada, ela passou a ligar, se posicionar na origem, e qdo ela mostra no keypad os arquivos que estao na sua memoria, ela e o keypad ficam TRAVADOS, deste ponto, nao consigo mais nada. o vendedor tinha outra maquina similar e trocou o keypad.. nada.. ai trocou a "caixa de ferro" aonde estao os controladores da maquina e ela funcionou 2 vezes.. e aconteceu o mesmo. Minha pergunta... sera possivel ela ter recebido um virus ?! o microcomputador parece estar com virus de pendrive (mas que eh inofensivo - ate agora, pelo menos).

a maquina e o micro estao aterrados, ligados a nobreaks, a USB do micro funciona, ja troquei de sistema operacional e de micro (liguei em 2 notebooks) nada acontece.

minha pergunta eh se alguem tem alguma ideia.. se alguem imagina como acesso via USB ela, para apagar os arquivos - se for o caso. ou qq coisa do genero.

a controladora eh uma VectorSoft DSP
a maquina eh uma kingcut 4060

Agradeco qq ajuda.

Carlos Alencar.