Todos nós temos que nos defrontar com problemas e resolve-los, mas não importa se são questões de mecânica, eletrônica ou software, há algumas regras que
facilitam o processo de resolução de problemas. Abaixo estão algumas, compiladas por David Agans no livro Debbuging:

   1. Entenda o sistema - conhecer o funcionamento do seu sistema vai ajudá-lo a reparar o que estiver errado. Leia o manual !

   2. Provoque a falha – saber como reproduzir a falha é essencial para poder repará-la. Estimule a falha, não a simule.

   3. Pare de pensar e observe – Não salte para conclusões tratando de reparar o que vc pensa que seja o problema. Isto desperdiça tempo quando suas suposições estão inevitavelmente equivocadas. Mantenha a mente aberta para entender qual é o mecanismo de falha.

   4. Divida para conquistar -Elimine o que não é parte do problema e mantenha o foco no resto.

   5. Altere apenas uma coisa de cada vez – Se vc alterar dez coisas de uma vez, como saberá o que de fato resolveu o prob ?

   6. Mantenha um registro do que foi feito – Registrar suas ações é crucial. Mesmo se vc não tiver resolvido o prob, pode descobrir algum padrão ou algo para o qual não atentou ao consulatr suas notas.

   7. Verifique a tomada – Quando nada mais dá certo, verifique as coisas óbvias, aquelas que vc deveria ter visto em primeiro lugar.

   8. Procure um novo ponto de vista – Alguém pode ter mais experiência com o prob do que vc ou pode perceber algo que vc não viu.

   9. Se vc não consertou, não está consertado - Não pare quando o prob simplesmente desaparece. O prob vai voltar com certeza e no momento mais inconveniente. Todos nós já passamos por isto. Nunca mais !