Jack,
Talvez aqueles que reclamaram do desenho, é porque ou não sabem ou pensam que o cliente é um "cri-cri".
Aqueles que não querem fazer, provavelmente porque sabem que se forem cobrar a mão de obra que gastaram de fato sai caro, e o cliente sempre chora...
Não sei aí como é, mas quando a gente diz para o cliente que a hora custa R$ 45,00 e que demorou 3 horas para fazer a peça dele, e ele tem que gastar os 135, ele sempre diz - "nossa - que caro..." - "porque demorou tanto? - era só pra fazer uns furinhos..."
O que o cliente não sabe é o quanto custa uma fresadora, quando custa uma fresa, quanto custou a escola que o técnico cursou - quanto tempo ele demorou para juntar dinheiro e comprar a fresadora, etc, etc, e tal...
É complicado - já estive do lado do consumidor - agora estou do lado do fornecedor, e apanho todo dia...