Temos duas maquinas de plasma, uma powermax 45 e uma powermax 65 da Hiperterm.
O problema que acontece com as duas e que o corte esta saindo chanfrado quando cortando chapas grossas acima de 3 mm e quando eu inverto a direção do corte como se indica para resolver esse problema o problema so muda de lado ou seja onde estava chanfrado para a esquerda se muda para o lado direito. Ja efetuei a troca de todos os consumíveis e também não resolveu.
Pergunto aos colegas... este e um problema particular da hiperterm ou acontece com todas as maquinas, tem mais alguem no forum com esse problema em uma maquina de outra marca?

Amigo Fabio,
todos os procedimentos indicados pelo fabricante eu ja procedi.
ja troquei os consumiveis ja inverti a direção dp corte
por ultimo troquei varias vezes a potencia da pressao do ar, coloquei um filtro e um secador de ar, ja verifiquei o prumo utilizando um esquadro de precisao e nada estava errado
a unica coisa que eu perceni e que se eu cortar na velocidade indicada pelo fabricante a chapa nao e cortada( para chapas de meia polegada o fabricante indica 500mm por minuto e eu so consigo cortar a 300 ou 200 com chanfro)
ja testei com 1 mm de altura com 2mm de altura com 3mm de altura e nada muda no chanfro.
 ta certo que nossa empresa nao usa muito chapas grossas mas em teoria temos maquinas capazes de cortar mais de meia polegada. o pessoal da hiperterm aqui do meu estado disse isso ser normal... nao acredito. sera por isso as pessoas estao usando oxigenio com acetileno no corte?

Obrigado pela dica Cassio mas eu tambem tenho esse manual e traduzido, ja tentei varias configurações de altura...
Vou continuar na busca.

Acastro, como já foi falado algum chanfro é normal em fontes plasma powermax, mas verifique os itens que os colegas falaram também verifique o esquadro da tocha como está no anexo e o diâmetro da mangueira de ar e de uma olhada no link abaixo tem algumas informações sobre a qualidade do corte.

Link:https://www.hypertherm.com/Xnet/library/download/?file=7913

Faça essas verificações e poste o resultado. 

Gente... resolvi o problema... apesar de ficar triste quando encontrei a solução consegui finalizar um trabalho que a dias nao conseguia.
Triste porque compramos uma maquina que prometia cortar ate meia polegada e ela so e capaz de cortar com precisao 2mm.
resolvi porque eu tive que inclinar a tocha no sentido do eixo x quase 45 graus para conseguir fazer com que o arco ficasse quase horizontal no eixo x e no eixo y uns 20 graus para melhorar o corte.
 no final de tudo descobri que tenho que comprar uma maquina de plasma xingling de dois mil reais que funciona ao invez de uma renomada hiperterm que custou mais de quinze mil reais que nao atende o objetivo... tenho certeza que quando trocar o consumivel terei que re alinhar a tocha.... ou seria desalinhar pra ficar reto.
 E isso ai pessoal.