Oi pessoal,

Há algum tempo temos percebido que alguns Smiles retornam com o mesmo tipo de problema:
1-Queima de transistor, provavelmente causada por não estar totalmente "prensado" no dissipador;
2-Queima do DSP, causada por um pico de tensão na alimentação de 3,3V;
3-Envio de corrente excessiva ao motor na mudança de passo;
4-Possibilidade de informação errônea dos sensores de limite se houver mais que 2 Smiles na Bob.

A prevenção dos dois primeiros problemas é feita com alteração de alguns componentes elétricos e mecânicos, já dos dois últimos são feito atualizando-se o firmware (programa executado pelo DSP do Smile) pelo próprio usuário ou aqui.

Os valores para as atualizações e manutenção de cada Smile são:
-Atualização gratuita do firmware se for realizada pelo usuário, estando o Smile na garantia ou não;
-Somente Sedex para manutenção e atualização de Smiles na garantia de 1 ano;
-R$ 45,00 + Sedex para atualização de Smiles que estão funcionando, na garantia de 1 ano ou não;
-R$ 65,00 + componentes + Sedex para manutenção de Smiles que retornarem com problema e fora do prazo de garantia de 1 ano;
-R$ 90,00 + componentes + Sedex para manutenção e atualização de Smiles com problema e fora do prazo de garantia de 1 ano;
-R$ 20,00 + Sedex para substituição dos conectores cinza antigos pelo verde atual no Smile ou na Bob.

A nova versão 1.02A do firmware do Smile está anexa. Para instalar a nova versão nos Smiles:
1-Ligue as duas fontes conectadas na Bob e desligue a fonte dos motores;
2-Execute o programa de configuração anexo SMIL102A.EXE em DOS puro, não funcionará se for executado numa janela do Windows;
3-Selecione o Smile que deverá ser atualizado;
4-Selecione a opção “Download versão 1,02A”. Esta opção só será mostrada se a versão do Smile for diferente de 1,02A;
5-Repita os passos 3 e 4 para cada Smile;
6-Após a transferência das versões em todos Smiles, saia do programa de configuração para que a versão seja efetivada nos Smiles. Durante a atualização os leds vermelho e amarelo piscarão alternadamente;
7-Assim que a efetivação terminar, o led amarelo voltará a piscar normalmente, já com a nova versão.

Para envio dos Smiles, nosso endereço é :
Rudolf Waller
R. João Benedito Mena, 229
Sorocaba-SP
18087-655

Maiores informações e detalhes pelo email [email protected] ou pelo telefone (15) 3211-3121 durante o horário comercial (9h a 18h de segunda a sábado).

Abraços,
Rudolf

Ola Rudolf da ultima vez que eu  levei  o Smile para manutenção , acho que foi em Fevereiro  eu lembro que além  do que "eu " tinha queimado  eu paguei uma atualização  onde trocaram  os conectores e mais alguma coisa ,  vc saberia me dizer se nesta  que eu paguei junto com o concerto    foi atualizado esse conjunto de  inovaçõe e firmware, ou isto  é recente e o  meus não foram cobertos com essas atualizações . Atualmente esta tudo funcionando apesar de  eu usar  pouco mas nunca perco passo , mas não oepro em velocidades mais altas , outro dia queimou um fusivel   da fontona  que eu até liguei e falei com o Daniel , pois estava difícial de ver no fusivel queimado qual o valor,  e como não tem manual ele me passou o valor troquei e esta funcionando . Estou pensando em colocar uma refrigeração forçada no Smile e na fontona para  evitar algum  problema , será que vale  a pena eu extender essa  refrigeração para os meus motores de 32kgf akyiama?

Grande abraço

Muito obrigado pela pronta resposta Rudolf , vou providênciar . Grande abraço!!

Acho que seria legal  enviar uma mensagem para todos que compraram o SMILE para implementar a ventilação ou alguma outra medida.

Olá, meu caro Rudolf.

Comprei minha Bob há mais de dois anos e, graças a Deus, nunca tive problema algum. Apesar de a energia aqui ser 220 V, uso sempre 110v para o conjunto, como você orientou no início, pois assim ela "responderia" melhor.
Bom, claro que esta mensagem foi para, além de renovar o contato, deixar registrada a minha satisfação com a Bob. E como diz o velho ditado: "em time que está ganhando não se mexe", vou deixá-la como está.
Abraço forte,
Huber

Grande artista das multidões!!!

Fico feliz que esteja tudo bem com você e os "pimpolhos"

Qualquer coisa dá um berro, tá?

Abraços,
Rudolf

PS: Uma das suas obras de arte está na minha mesinha de cabeceira. Impossível esquecer de você e sua eterna simpatia!

Valeu, irmão! Fiquei muito contente em revê-lo no encontro em Campinas. Abraço forte e saúde pra toda família.

rudolf estou tentando contato com a cida a uma semana e não tenho resposta por favor se possivel entre em contato comigo

Me passe seu telefone por MP, por favor. Amanhã entro em contato com você.